Retourneren

Wettelijk heb je als consument een herroepingsrecht. Binnen het zichttermijn van 14 dagen mag je je bestelling retourneren indien het product ongebruikt en onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Met onderstaand modelformulier kun je aangeven dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen en antwoorden

Wanneer gaat mijn zichttermijn of bedenktijd in?
Zodra je je bestelling hebt ontvangen gaat het zichttermijn van 14 dagen in, na aanmelding van de retour of gebruik van het formulier heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen terug te sturen.

Wanneer wordt mijn retourzending verwerkt?
Dat is afhankelijk van het moment van opsturen. In de regel verwerken wij een retourzending met 1-2 werkdagen na ontvangst, retourbetalingen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwerkt tot het wettelijk maximum van 14 dagen.

Wie betaald de kosten van het retourneren van je bestelling?
De verantwoordelijkheid en de kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de consument.

Krijg ik mijn hele betaling retour?
De waarde van het product krijg je retour, de eventueel betaalde verzendkosten krijg je niet retour.
Wanneer door terug sturen het nieuwe orderbedrag onder de 100 euro komt houden wij de verzendkosten van 6,95 euro in.

Meer vragen? Stel ze via retour@kimstyle.nl. We reageren van maandag t/m vrijdag op berichten.